Sim. O CEO-R oferece avaliação e biópsia de lesões suspeitas de câncer, inclusive com agendamento extra cota. Os atendimentos para este tipo de serviço são diários e que em parceria com SESA os resultados das biópsias saem até 20 dias e o paciente recebe o resultado em nossa unidade com uma consulta já agendada com cirurgião dentista.

Consulta Médica Especializada em Angiologia/Cirurgia Vascular, Cardiologia, Clínica Médica, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Ginecologista, Mastologia, Neurologia, Neuropediatria, Obstetrícia, Oftalmologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Reumatologista, Traumato-Ortopedia e Urologia.
Consultas com equipe multiprofissional como enfermeiro, farmacêutico, nutricionista, psicóloga, fonoaudióloga, terapeuta ocupacional e fisioterapeuta.
Exames como Radiografia, Laringoscopia Direta (Nasofibroscopia), mamografia, Monitorização Ambulatorial da Pressão Arterial – MAPA, Exames Laboratoriais e Exames Audiológicos – Fonoaudiólogo.
Procedimentos como Colposcopia, Cauterização, Polipectomia, inserção de Dispositivo Intrauterino (DIU), Ultrassonografia Morfológica com emissão de laudo, Ultrassonografia com emissão de laudo, Eletrocardiograma, Mapa, Ecocardiograma Trans torácico com emissão de laudo, Ultrassonografia com Dopller de Carótidas, Realização de Ultrassonografia Geral e com Dopller Pélvicas e Transvaginal com laudo, , Biópsia Ou PAAF de Mama por Agulha Fina ou Grossa, Endoscopia Digestiva Alta com teste de urease e laudo, Colonoscopia com Sedação Incluída e emissão de laudo.

O acesso às consultas, exames e procedimentos se dará por meio de sistema próprio para agendamento e atendimento na Policlínica, o Sistema FastMedic para agendamento e importação para o Sistema Integrado de Gestão em Saúde - SIGES. Para tanto, a direção da Policlínica disponibilizará as informações sobre as vagas no SIGES.
As consultas especializadas e exames de imagem deverão ser solicitadas por profissional de saúde de nível superior atuante nos serviços da atenção básica, prioritariamente, bem como, da secundária e terciária, respeitando as possibilidades e limitações de cada profissão e as recomendações dos programas de saúde pública. A marcação de consultas, exames e outros procedimentos será realizada conforme o fluxo organizacional do município, sendo obrigatória a apresentação do Cartão Nacional do SUS, CPF, RG e a solicitação médica.
A regulação municipal é responsável por acessar o FastMedic, pesquisar a vaga disponível para o município, dia e turno, agendar a consulta e/ou exame de seus pacientes e entregar comprovante para que o usuário apresente na Policlínica no dia da consulta.
É de responsabilidade do município solicitante a orientação adequada sobre a data, horário, preparação para realização do exame e vestimentas adequadas para adentrar um serviço de saúde, conforme protocolo de acesso.

No caso de consulta na policlínica, se forem solicitados exames laboratoriais, o paciente será orientado a se dirigir ao setor interno de marcação de exames, entretanto, se forem solicitados exames de imagem, estes deverão ser marcados na regulação municipal e serão realizados mediante disponibilidade de agenda e por meio de fluxo externo da unidade.
Os exames laboratoriais (sangue, urina e hormonais), que serão realizados pela policlínica, são restritos à demanda interna, isto é, só serão agendados os exames solicitados pelos profissionais da equipe da Policlínica.
A análise do material coletado, inclusive das Biópsias, será realizada por laboratório de empresa terceirizada pelo consórcio.

Os resultados de exames de imagem e os laboratoriais, inclusive das biópsias, ficarão guardados na Policlínica, organizados por município consorciado e serão entregues com respectivos laudos em envelope fechado aos motoristas que deverão encaminhá-los até a secretaria de saúde de cada município consorciado exceto os de Canindé, que deverão recebê-los na policlínica respeitando a Lei de proteção de dados.

Ao chegar à Policlínica, o paciente de porte de seus documentos pessoais e o comprovante de agendamento, deverá se dirigir ao guichê para geração da senha e aguardar na recepção principal.
As senhas serão geradas conforme horário do agendamento de cada especialidade, seguindo a seguinte ordem:
HORÁRIO DO AGENDAMENTO HORÁRIO DE GERAÇÃO DA SENHA
07:00 A PARTIR DE 06:30
10:00 A PARTIR DE 08:30
13:00 A PARTIR DE 12:30

As senhas respeitarão o critério de ordem em que foram geradas, podendo ser do tipo normal ou preferencial. As condições para atendimento preferencial são: pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo e autistas. Após a geração da senha o paciente deverá aguardar para ser chamado através dos telões localizados na recepção principal.

O CEO-R Francisco Alberto Martins – Canindé é uma unidade de saúde que oferece serviços odontológicos especializados em endodontia, periodontia, cirurgias orais, prótese dentária, ortodontia, atendimento para pacientes com necessidades especiais, além de atuar na detecção precoce do câncer de boca e também exames como Radiografia.

O acesso aos serviços, exames e procedimentos se dará por meio de sistema próprio para agendamento e atendimento no CEO-R, o Sistema FastMedic para agendamento e importação para o Sistema Integrado de Gestão em Saúde - SIGES. Para tanto, a direção do CEO-R disponibilizará as informações sobre as vagas no SIGES.
As consultas especializadas e exames de imagem deverão ser solicitadas por profissional de saúde de nível superior atuante nos serviços da atenção básica, prioritariamente, bem como, da secundária e terciária, respeitando as possibilidades e limitações de cada profissão e as recomendações dos programas de saúde pública. A marcação de serviços será realizada conforme o fluxo organizacional do município, sendo obrigatória a apresentação do Cartão Nacional do SUS, CPF, RG e a solicitação médica.
A regulação municipal é responsável por acessar o FastMedic, pesquisar a vaga disponível para o município, dia e turno, agendar a consulta e/ou exame de seus pacientes e entregar comprovante para que o usuário apresente no CEO-R no dia da consulta.
É de responsabilidade do município solicitante a orientação adequada sobre a data, horário, preparação para realização do exame e vestimentas adequadas para adentrar um serviço de saúde, conforme protocolo de acesso.

Sim. Consultas eletivas, para diagnostico e possível tratamento de más oclusões dentarias, em pacientes de até 15 anos 11meses e 29 dias. O paciente necessita de consulta prévia no PSF para adequação do meio para receber aparelho ortodôntico e encaminhamento para atendimento no CEO-R.

Sim. Consultas eletivas, para diagnostico e possível tratamento das regiões periodontal, mucosa oral, e gengiva. O paciente necessita de consulta prévia no PSF para adequação do meio e encaminhamento para atendimento no CEO-R.

Sim. Consultas eletivas em cirurgia, para possível diagnóstico e tratamento com finalidades cirúrgicas. Pacientes com alterações sistêmicas acima de 50 anos devem ser encaminhados com exames complementares básicos (hemograma completo, coagulograma e glicemia em jejum). O paciente necessita de consulta prévia no PSF e encaminhamento para atendimento no CEO-R.

Sim. Consultas eletivas em prótese, para possível diagnóstico e tratamento em reabilitação oral. São ofertadas tanto para pacientes que necessitam de próteses totais, como também para prótese parcial removível. O paciente necessita de consulta prévia no PSF e encaminhamento para atendimento no CEO-R.

Sim. Consulta prévia com um médico, para avaliação da condição sistêmica, trazer relatório médico com avaliação e diagnóstico, exames prévios e medicamentos que utiliza. São ofertadas consultas para pacientes que apresentem um ou mais limitações temporária ou permanente, de ordem mental ou física que o impeça de atendimento odontológico convencional.

Sim. Realizado exame de imagem radiográfica em dentes e em regiões da cavidade oral para fins de diagnóstico. Exames de imagem (radiografias periapicais e panorâmica). Necessita de solicitação do dentista de qual exame radiográfico irá realizar, especificando região ou dente.

Sim. As consultas eletivas em Endodontia, nos diversos procedimentos que abrange, avalia e trata a vitalidade pulpar. O paciente necessita de consulta prévia no PSF, para remoção de cárie, caso haja, e encaminhamento para atendimento no CEO-R.

Não. A Ouvidoria não tem poder punitivo, não é sua competência apurar responsabilidades, instaurar sindicâncias, auditorias e procedimentos administrativos, com relação a essas questões, ela tem apenas a função de sugerir e recomendar, uma vez presentes indícios de irregularidade ou infração à lei, que os órgãos competentes façam a análise da demanda e decidam quais providências são adequadas ao caso.

A Ouvidoria não atua como auditoria, corregedoria ou comissão de ética, mas pode realizar atividades colaborativas com esses setores administrativos com o objetivo de assegurar a integridade das rotinas de trabalho da administração pública.

Todos os usuários do serviço público, sejam servidores públicos, moradores, turistas, dentre outros, podem utilizar os serviços da Ouvidoria.

Caso o usuário esteja insatisfeito com a resposta do órgão ou entidade, poderá apresentar recurso, no prazo de 10 (dez) dias.

Sim. Não serão atendidos pedidos de acesso à informação que sejam:
- Genéricos
- Desproporcionais ou desarrazoados e
- Que exijam produção de informação, trabalhos adicionais de análise, interpretação, consolidação ou tratamento de dados e informações.
Ainda, durante o processo de tomada de decisão ou de edição de ato administrativo, os documentos preparatórios utilizados como seus fundamentos poderão ter o acesso negado. Porém, com a edição do ato ou decisão, o acesso a tais documentos deverá ser assegurado pelo poder público.

Informações pessoais são aquelas relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, cujo tratamento deve ser feito de forma transparente e com respeito à intimidade, vida privada, honra e imagem das pessoas, bem como às liberdades e garantias individuais. As informações pessoais terão seu acesso restrito, independentemente de classificação de sigilo, pelo prazo máximo de 100 (cem) anos a contar da sua data de produção.

De forma geral todas as informações produzidas ou custodiadas pelos órgãos/entidades do Poder Público deverão ser disponibilizadas, exceto as informações sigilosas.

Não. Cada órgão ou entidade será responsável pelo fornecimento das informações que estejam sob sua guarda ou que sejam produzidas por ele. Para obter as informações de um determinado órgão ou entidade, o requerente deverá dirigir seu pedido diretamente a esse órgão ou entidade.

Não. O serviço de busca e fornecimento da informação é gratuito, salvo nas hipóteses de reprodução de documentos, gravações de mídias e envios postais, situações em que será cobrado exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento do custo dos serviços e materiais utilizados.

O Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC) é um sistema que centraliza as entradas e saídas de todos os pedidos de acesso dirigidos à entidade. O objetivo do e-SIC é organizar e facilitar os procedimentos de acesso à informação tanto para os cidadãos quanto para a Administração Pública. O e-SIC permite que qualquer pessoa – física ou jurídica – encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidades. Por meio do sistema é possível:

- Registrar solicitações de acesso à informação
- Acompanhar o trâmite da solicitação de acesso à informação
- Conferir as respostas recebidas
- Entrar com recursos e
- Apresentar reclamações.

- Atender e orientar os cidadãos sobre pedidos de informação
- Informar sobre a tramitação de documentos e requerimentos de acesso à informação e
- Receber e registrar os pedidos de acesso e devolver as respostas aos solicitantes.

A Lei de Acesso à Informação instituiu como um dever do Estado a criação de um ponto de contato entre a sociedade e o setor público, que é o Serviço de Informações ao Cidadão – SIC.

Sim. O prazo de 20 (vinte) dias poderá ser prorrogado por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa expressa, devendo o requerente ser cientificado.

Sua finalidade é garantir o direito de acesso às informações públicas, previsto na Constituição. Com a publicação da Lei Federal nº 12.527, de 2011,a entidade fica obrigada a disponibilizar as informações sob sua guarda a qualquer cidadão que as solicite, desde que não estejam protegidas por sigilo.

Se a informação requerida estiver disponível, o órgão ou entidade deverá autorizar e conceder o acesso imediato. Não sendo possível o acesso imediato, o órgão ou entidade terá o prazo máximo de 20 (vinte) dias para disponibilizá-la.